Lokal sökmotoroptimering: så hittar kunderna ditt företag på Google

Google Företagsprofil: ditt viktigaste verktyg

Google Företagsprofil hette tidigare Google My Business. Det är profilen med karta, öppettider, bilder och omdömen som visas i kartan och till höger i sökresultaten. Vi har samlat en guide till Google Företagsprofil, men här är de viktigaste stegen.

1. Skapa och verifiera profilen

Gå till business.google.com och skapa eller ta över ditt företag. Google ber dig bekräfta att du får representera det. Det kan ske med video, telefon, mejl eller post, beroende på företaget.

2. Fyll i uppgifterna exakt

• Namn: det namn kunderna känner igen från skylt, webbplats och fakturor. Inga sökord, orter eller slogans i namnet. Det strider mot Googles riktlinjer.
• Kategori: välj den mest exakta primära kategorin och så få extra kategorier som möjligt.
• Adress eller serviceområde: har du ingen butik dit kunderna kommer döljer du adressen och anger ett serviceområde. Google rekommenderar att området i regel inte sträcker sig längre än cirka två timmars bilresa från din bas.
• Telefon, webbplats och öppettider: håll dem uppdaterade, även kring helgdagar.
• Beskrivning: upp till 750 tecken om vad du gör och var. Skriv för kunden, inte för sökmotorn.

3. Bilder och inlägg

Ladda upp egna bilder på ditt arbete, dina lokaler och ditt team, och lägg till nya löpande. Inlägg i profilen kan användas för nyheter, erbjudanden och evenemang. Det visar att företaget är aktivt.

Omdömen på Google: så får du fler

Omdömen på Google är något av det som påverkar mest, både placeringen och om kunden väljer dig. Antal, betyg och hur nya omdömena är räknas alla in.

• Be om dem vid rätt tillfälle: direkt efter att ett uppdrag är avslutat och kunden är nöjd.
• Gör det enkelt: skicka den direkta länken till omdömen från din profil via sms eller mejl.
• Svara på alla omdömen: tacka för de positiva och svara sakligt och lösningsinriktat på de negativa.
• Fortsätt: ett jämnt flöde av nya omdömen är bättre än 30 på en vecka och sedan ingenting.

Ett exempel på ett meddelande: "Hej Anna. Tack för samarbetet kring ert nya kök. Om du är nöjd skulle vi uppskatta ett kort omdöme på Google: [länk]. Vänliga hälsningar, Johan"

Köp aldrig omdömen, och ge ingen rabatt för ett positivt betyg. Det strider mot Googles regler och kan leda till att omdömena tas bort.

NAP: samma uppgifter överallt

NAP står för name, address, phone. NAP-konsistens betyder att namn, adress och telefonnummer står likadant på din webbplats, din Företagsprofil, Facebook, Apple Kartor, Bing Places och de svenska företagskatalogerna. Det gör det lättare för Google att koppla uppgifterna till samma företag.

Små skillnader är vanligast:

• "Snickare Jensen AB" på ett ställe och "Snickare Jensen" på ett annat
• "Storgatan 12" och "Storgatan 12, 2 tr"
• "+46 70 123 45 67" och "0701234567"

Välj ett format och använd det överallt. Flyttar du, rätta adressen samma dag på alla ställen.

Lokala kataloger och omnämnanden (citations)

En citation är ett omnämnande av ditt företag med namn, adress och telefon på en annan webbplats, oftast en företagskatalog eller en branschportal. I Sverige är de självklara ställena Eniro, Hitta.se, Reco och Trustpilot. Till det kommer din branschs egna portaler och föreningar, till exempel hantverkarportaler, behandlarlistor eller restaurangguider.

Börja med de största katalogerna och de branschspecifika. Kontrollera att NAP stämmer, och lägg till bilder och beskrivning där du kan. Många kataloger ger ingen länk som stärker din SEO direkt, men de hjälper kunderna att hitta dig och bekräftar dina uppgifter. Vill du ha fler förslag har vi en lista med gratis ställen att få länkar.

Syns på Google med din egen webbplats

Profilen räcker inte ensam. Din webbplats ska också berätta för Google vad du gör och var.

Hitta de lokala sökningarna

Folk söker oftast "tjänst + ort", "tjänst + stadsdel" eller "tjänst i närheten". Använd Google Search Console för att se vilka sökningar du redan visas på, och Googles sökförslag för att hitta nya.

Gör en sida per tjänst och område

Har du flera tjänster eller arbetar i flera orter, gör en sida för varje viktig kombination, till exempel /takrannor-goteborg och /takrannor-boras. Varje sida ska ha eget innehåll: projekt från området, priser, körområde och svar på de frågor kunderna ställer. Sidor där bara ortnamnet är utbytt hjälper ingen och visas ofta inte. Skriv texter som rankar eftersom de svarar bättre än konkurrenternas.

Titel, rubrik och beskrivning

Sätt tjänst och ort i sidans titel och rubrik, till exempel <title>Snickare i Göteborg | Snickare Jensen</title>. Skriv en metabeskrivning som berättar vad kunden får och hur de kommer i kontakt med dig.

Strukturerad data

Strukturerad data av typen LocalBusiness hjälper Google att läsa dina uppgifter. Namn och adress krävs, och du kan lägga till telefon, öppettider och webbplats. Ett förenklat exempel:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Snickare Jensen AB",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Storgatan 12",
    "postalCode": "411 38",
    "addressLocality": "Göteborg",
    "addressCountry": "SE"
  },
  "telephone": "+46701234567",
  "url": "https://www.example.se"
}

Testa koden med Googles Rich Results Test innan den publiceras.

Mobilen är utgångspunkten

Lokala sökningar görs ofta i telefonen, och Google använder mobilversionen av din sajt för att indexera den, så kallad mobile-first indexing. Kontrollera att telefonnumret går att klicka på, att adress och öppettider är lätta att hitta och att sidan laddar snabbt på en vanlig mobilanslutning. Folk frågar också telefonen med rösten, till exempel "var är närmaste låssmed". Tydliga svar på konkreta frågor på dina sidor hjälper vid röstsökning (voice search).

Lokala backlinks

Länkar från andra webbplatser är en del av det Google kallar framträdande. Lokala länkar är särskilt värdefulla, eftersom de visar att ditt företag är en del av närområdet:

• sponsorskap av den lokala idrottsklubben eller stadsfesten
• medlemskap i en lokal företagarförening eller handelskammare
• leverantörer och samarbetspartner som omnämner dig
• lokaltidningen, när du har en verklig nyhet: ett jubileum, ett nytt kontor eller ett projekt i staden

Vår guide om omnämnanden i närområdet går på djupet med metoderna. Länkar från relevanta svenska artiklar kan komplettera de lokala länkarna. Det är vad vi levererar när du köper länkar på abonnemang.

Mät dina resultat

• Google Företagsprofil: visningar, samtal, klick till webbplatsen och förfrågningar om vägbeskrivning.
• Google Search Console: klick och visningar för dina lokala sökningar och sidor.
• Google Analytics 4: vad besökarna gör och hur många som kontaktar dig.

Mät över perioder på en månad eller mer, och jämför med samma period förra året om din bransch har säsong.

Vanliga fel i lokal SEO

• Olika NAP: det vanligaste felet och det enklaste att rätta.
• Sökord i profilnamnet: "Snickare Jensen Billig Snickare Göteborg" kan leda till att profilen stängs av.
• Obesvarade omdömen: särskilt de negativa. Ett lugnt svar väger tungt hos nästa kund.
• Ortsidor med kopierad text: de visas sällan och ger ett dåligt intryck.
• Inaktuella uppgifter: fel öppettider kostar kunder och förtroende.

Din plan för de första 30 dagarna

Vecka 1: Skapa eller ta över din Google Företagsprofil, fyll i alla fält och rätta NAP på din egen webbplats.

Vecka 2: Be dina senaste nöjda kunder om ett omdöme, och svara på dem du redan har.

Vecka 3: Gå igenom de största svenska katalogerna och din branschs portaler, och rätta eller skapa profilerna.

Vecka 4: Förbättra din viktigaste tjänstesida med lokala uppgifter, lägg till strukturerad data och gör en lista över lokala samarbetspartner som skulle kunna omnämna dig.

Lokal SEO är ett löpande arbete, och effekten kommer med fördröjning. Hur snabbt det går beror på konkurrensen i din stad och bransch. Vill du ha hjälp att komma i gång kan du läsa om lokal SEO hos Linkfabrikken.