Marknadsföring är allt ett företag gör för att hittas, väljas och kommas ihåg av rätt kunder. I praktiken är det en mix av kanaler: organisk synlighet på Google, betalda annonser, e-post och sociala medier. Det svåra med att marknadsföra ett företag är sällan att förstå de enskilda kanalerna. Det svåra är att välja vilka två eller tre du ska göra riktigt bra, och att mäta dem på omsättning i stället för klick.
Här får du en översikt över kanalerna i digital marknadsföring, en modell för din marknadsföringsstrategi, en enkel marknadsföringsplan och ett eget avsnitt om marknadsföring av webbutiker. Guiden är skriven för svenska små och medelstora företag som vill använda budgeten med eftertanke.
Vad är marknadsföring?
Marknadsföring är den samlade insatsen som för fram ditt erbjudande till de människor som behöver det, vid den tidpunkt då de letar. För tio år sedan handlade det mycket om att synas. I dag handlar det lika mycket om att vara relevant. Kunderna gör sin egen research, jämför på några minuter och förväntar sig att annonsen, webbplatsen och orderbekräftelsen hänger ihop.
De företag som lyckas gör oftast tre saker. De vet exakt vem de säljer till och vad kunden söker efter. De investerar i tillgångar som fortsätter att arbeta, till exempel placeringar på Google och en e-postlista. Och de mäter det som skapar omsättning i stället för det som är lätt att räkna.
Digital marknadsföring och onlinemarknadsföring
Digital marknadsföring (ofta kallad onlinemarknadsföring) är de kanaler som finns på nätet. Begreppen täcker samma sak. Kanalerna delas in i tre grupper, och det är användbart att tänka i grupperna eftersom de beter sig olika.
| Grupp | Kanaler | Kännetecken |
|---|---|---|
| Organiskt | SEO, content marketing, sociala medier utan annonser | Tar tid att bygga upp, men kostar inget per klick efteråt |
| Betalt | Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube | Trafik från första dagen, men stannar när budgeten tar slut |
| Eget | E-post, nyhetsbrev, kundklubb | Du äger relationen och är oberoende av en algoritm |
Ingen kanal står ensam. En Googleannons som landar på en svag sida bränner budget. En sida som rankar bra men saknar möjlighet att prenumerera på nyhetsbrevet låter intresserade läsare gå igen. Det är samspelet som ger resultatet.
SEO och länkbyggnad
Sökmotoroptimering (SEO) är arbetet med att synas i Googles organiska resultat. När en sida väl rankar på de sökningar kunderna använder kommer besöken utan ett pris per klick. SEO vilar på tre lager: en tekniskt sund webbplats, innehåll som svarar på sökningen och länkar från andra sajter som ger auktoritet. Det tar tid, och länkar verkar med fördröjning. I gengäld är det en av få kanaler där arbetet fortsätter att ge efter att det är gjort.
Google Ads och andra betalda kanaler
Google Ads ger dig tillgång till folk som söker just nu. Det är den betalda delen av sökmotormarknadsföring (SEM). Meta och TikTok är starka på att visa en produkt för folk som ännu inte letar efter den. LinkedIn är den mest träffsäkra plattformen för B2B, eftersom du kan rikta in dig på roll och bransch. Gemensamt för de betalda kanalerna är att de verkar snabbt och kräver koll på ekonomin bakom varje kund.
E-post och content marketing
E-post är kanalen där du äger relationen till kunden. Du betalar inte för att nå dem, och du är inte beroende av en algoritm. Content marketing är bränslet för både SEO, sociala medier och e-post. En grundlig guide kan ranka på Google, delas på LinkedIn, skickas i nyhetsbrevet och användas av säljarna i en offert. Det är samma arbete som används fyra gånger.
Sociala medier och affiliate
Den organiska räckvidden på sociala medier är liten för de flesta företag. Kanalen används därför bäst som varumärkets ansikte, för kundservice och tillsammans med annonser. Affiliate marketing är en modell där partner får provision när de ger en försäljning. Risken är låg eftersom du betalar för resultatet, men det kräver uppsättning och arbete för att hitta rätt partner.
Marknadsföringsstrategi: så gör du din strategi
En marknadsföringsstrategi är de val som styr allt annat. Den ska få plats på en sida. Är den längre används den inte. Svara konkret på fem frågor:
- Vem är kunden? Beskriv den kund som ger mest omsättning och vad den söker efter innan den köper.
- Vad lovar du? Ett budskap i en mening som förklarar varför kunden ska välja dig.
- Vilka kanaler? Välj två eller tre som du kan göra bra. Två kanaler som görs bra slår fem kanaler som görs till hälften.
- Vad får en kund kosta? Räkna ut vad en ny kund är värd och vad du högst vill betala för att skaffa den.
- Hur mäter du? Bestäm i förväg vilka siffror som avgör om en kanal ska få mer eller mindre pengar.
För den organiska delen kan du använda samma metod i mindre skala. Vi har beskrivit en SEO-strategi på en sida med fyra val: sökord, sidor, ordning och tempo. Utgångspunkten är alltid en sökordsanalys, så att du vet vad kunderna faktiskt skriver i Google.
Marknadsföringsplan: från strategi till kalender
Strategin säger vad du vill. Marknadsföringsplanen säger vem som gör vad och när. En enkel plan för ett kvartal kan se ut så här. Exemplet är påhittat och passar ett lokalt tjänsteföretag.
| Månad | Organiskt | Betalt | Eget |
|---|---|---|---|
| Månad 1 | Rätta titlar och texter på de fem viktigaste tjänstesidorna | Google Ads på tre sökningar med hög köpintention | Sätt upp ett välkomstmejl till nya kunder |
| Månad 2 | Skriv en guide som besvarar kundernas vanligaste frågor | Justera annonserna efter de sökningar som gav förfrågningar | Första nyhetsbrevet med guiden |
| Månad 3 | Interna länkar från guiden till tjänstesidorna och löpande backlinks | Testa en Metaannons till folk som har besökt sidan | Be nöjda kunder om ett omdöme |
Planen ska vara realistisk. Det är bättre att genomföra tre uppgifter i månaden under ett helt år än att planera tjugo och ge upp i februari. Ska du skriva texterna själv, använd receptet i guiden om SEO-texter.
Marknadsföring av webbutik
Marknadsföring av en webbutik följer samma principer, men tre saker tar mer plats. För det första är kategorisidorna de viktigaste sidorna för SEO, eftersom de rankar på de sökningar där kunden väljer produkt. För det andra ger Google Shopping och Metaannonser snabb trafik, men marginalen avgör hur mycket du kan betala per order. För det tredje är e-post ofta den kanal som får kunden att handla igen.
- Organiskt: kategoritexter, unika produktbeskrivningar och länkar till de kategorier som säljer mest.
- Betalt: Shoppingannonser för storsäljare och remarketing till besökare som inte köpte.
- Eget: välkomstmejl, mejl om övergiven varukorg och mejl efter köpet med relevant merförsäljning.
Vill du gå på djupet med den organiska delen har vi en samlad guide om SEO för e-handel och en sida om att köpa länkar till webbutiker.
SEO eller Google Ads?
Det är sällan antingen eller. Google Ads ger besök från första dagen och är bra för att testa vilka sökningar som ger kunder. SEO bygger en tillgång som med tiden gör dig mindre beroende av annonsbudgeten. Många börjar med annonser på de viktigaste sökningarna och flyttar gradvis tyngdpunkten mot organiskt i takt med att placeringarna kommer. Vi har skrivit en separat artikel om när Google Ads är rätt val och när pengarna gör mer nytta i länkar.
Lokal marknadsföring
Handlar dina kunder i närområdet är lokal SEO ofta den kanal som har bäst förhållande mellan insats och utbyte. Google rankar lokala resultat efter relevans, avstånd och hur känt företaget är. Avståndet kan du inte ändra. Relevans och kännedom kan du arbeta med: en ifylld Google Företagsprofil, samma namn, adress och telefon överallt, omdömen och omnämnanden på lokala sajter.
En snickare behöver inte ranka på "snickare" i hela landet. Det viktiga är "snickare" plus orten och de närmaste områdena. En snickare i Göteborg vinner mer på att synas i Göteborg, Mölndal och Partille än på att synas i hela Sverige.
Mätning: titta på intäkter i stället för trafik
Många marknadsföringsbeslut fattas på fel siffror. Trafik och klick är medel. Målet är kunder och omsättning. De här siffrorna säger mest:
- CAC (Customer Acquisition Cost): vad det kostar att skaffa en betalande kund.
- LTV (Lifetime Value): vad en kund är värd under hela relationen.
- Återbetalningstid: hur lång tid det tar innan kunden har tjänat in kostnaden för att skaffa den.
- Konverteringsgrad: hur stor andel av besökarna som köper eller hör av sig.
- Avkastning på nästa krona: vad de sista kronorna i budgeten ger, i stället för genomsnittet för hela budgeten.
Mät inte kanalerna isolerat. En kund ser kanske din produkt i en Metaannons, googlar dig en vecka senare och köper via ett organiskt resultat. Räknar du bara det sista klicket får Google hela äran, och du skär ner på den kanal som startade köpet. Google Analytics 4 har datadriven attribuering, som är en rimlig utgångspunkt.
Vanliga fel i småföretagens marknadsföring
- För många kanaler. Fem kanaler som var och en får lite uppmärksamhet ger sällan något. Välj två eller tre.
- Ingen e-postlista. Varje kund du inte kan skriva till igen är en kontakt du har betalat för en gång.
- SEO utan länkar. Bra innehåll är nödvändigt, men i konkurrensutsatta branscher krävs också auktoritet.
- Att sluta för tidigt. SEO och innehåll tar tid. Många avbryter arbetet precis innan det börjar ge resultat.
- Bara varumärke eller bara försäljning. Ren varumärkesbyggnad är svår att mäta. Ren prestationsmarknadsföring bygger inga tillgångar. Du behöver båda.
Kom i gång
Börja med att skriva din strategi på en sida och välj de två kanaler som passar dina kunder bäst. Är SEO en av dem ger en SEO-analys dig en bild av var du står i dag och vad som krävs. Vill du se vad länkar gör för dina placeringar kan du börja med gratis backlinks utan bindningstid.
Vanliga frågor
Vad är digital marknadsföring?
Digital marknadsföring är marknadsföring i kanaler på nätet: SEO, Google Ads, sociala medier, e-post och innehåll. Det kallas också onlinemarknadsföring. Fördelen är att nästan allt går att mäta, så du kan se vilka kanaler som ger kunder. Kanalerna fungerar bäst tillsammans, till exempel när en annons, en sida som rankar på Google och ett mejl till samma kunder stöttar varandra.
Vad är skillnaden mellan en marknadsföringsstrategi och en marknadsföringsplan?
Marknadsföringsstrategin är de stora valen: vem kunden är, vad du lovar, vilka kanaler du använder och vad en kund får kosta. Marknadsföringsplanen är genomförandet: vilka uppgifter som ska göras, av vem och när. Strategin ändrar du sällan. Planen justerar du varje månad utifrån vad siffrorna visar.
Hur stor ska budgeten för marknadsföring vara?
Det finns ingen siffra som passar alla. Börja med att räkna ut vad en ny kund är värd för dig över tid och vad du högst vill betala för att skaffa den. Så länge en kund tjänar in mer än det kostade att få den kan du investera mer. Följ siffran månad för månad och flytta pengar mot de kanaler som skaffar kunder billigast.
Ska jag välja mellan SEO och Google Ads?
Nej. De två kanalerna kompletterar varandra. Google Ads ger besök från första dagen och visar snabbt vilka sökningar som ger kunder. SEO bygger placeringar som inte kostar per klick, men tar tid, och länkar verkar med fördröjning. Många kör båda och flyttar gradvis tyngdpunkten mot organiskt i takt med att placeringarna kommer.
Hur mäter jag om min marknadsföring fungerar?
Mät på kunder och omsättning. Följ vad det kostar att skaffa en kund, vad kunden är värd och hur många besökare som köper eller hör av sig. Använd ett analysverktyg som Google Analytics 4 med en attribuering som också räknar de kanaler som hjälpte till på vägen. Titta på samma siffra varje månad, så att du kan jämföra.
Hur marknadsför jag en webbutik?
Bygg upp kategorisidorna för SEO, så att de rankar på de sökningar där kunderna väljer produkt. Använd Shoppingannonser för storsäljare och håll koll på marginalen per order. Samla e-postadresser från första besöket och skicka välkomstmejl, mejl om övergiven varukorg och mejl efter köpet. Länkar till de viktigaste kategorierna stärker den organiska delen.
Källor
Skriven av
Loui Wagner
Medgrundare av Linkfabrikken
Loui bygger Linkfabrikkens plattform, system och marknadsföring och ansvarar för SEO och innehåll. Han skriver om länkbyggnad, mätning och AI-sök utifrån det vi ser i leveranserna till kunderna.
Läs vidare
Linkfabrikken
Se hur vår länkbyggnad fungerar
Börja med gratis backlinks från svenska nischbloggar och följ varje länk i dashboarden. Fast pris och ingen bindningstid.