KPI

KPI står för key performance indicator och översätts ofta till nyckeltal. Vad är en KPI i praktiken? Det är en siffra som visar om en insats fungerar. Det avgörande är att siffran hänger direkt ihop med ett mål som företaget har satt. Antal besökare på en sajt är bara en siffra. Antal besökare från Google som fyller i kontaktformuläret är en KPI, om målet är fler kunder från organisk sökning.

Vad är skillnaden mellan en KPI och en mätpunkt?

Alla KPI:er är mätpunkter, men långt ifrån alla mätpunkter är KPI:er. Google Analytics och Search Console visar hundratals siffror. De flesta är användbara för att förstå vad som händer, men bara några få berättar om du når ditt mål. En bra tumregel är att fråga vad du gör om siffran ändras. Kan du agera på siffran är det en KPI. Annars är det en mätpunkt som du tittar på vid behov.

Vad kännetecknar en bra KPI?

Många använder SMART-modellen. En bra KPI är specifik, mätbar, accepterad, realistisk och tidsbunden. "Mer trafik" är en önskan. "Fler organiska leads från sidan om värmepumpar i år än förra året" går att mäta och följa upp. Håll nere antalet. Tre till fem KPI:er per område räcker för att skapa fokus, och varje KPI bör ha en ägare som följer upp.

Skilj också mellan ledande och eftersläpande indikatorer. Försäljning och omsättning visar resultatet i efterhand. Visningar i Google, placeringar och nya backlinks rör sig tidigare och visar om du är på rätt väg innan omsättningen följer med.

Exempel på KPI:er för SEO

Vilka KPI:er som passar beror på verksamheten. De här används ofta.

• Organiska klick och visningar på de viktigaste sidorna i Google Search Console.
• Konverteringar från organisk trafik i Google Analytics 4, till exempel köp, leads eller samtal.
• Konverteringsgrad på de landningssidor som får trafik från Google.
• Antal sökord i topp 3 och topp 10 bland de sökord som säljer.
• Antal hänvisande domäner och utvecklingen i auktoritet.
• Andelen viktiga sidor som är indexerade.

För en webbutik är omsättning från organisk sökning ofta den viktigaste KPI:n. För ett hantverksföretag kan det vara antal offertförfrågningar från Google. För en mediesajt med annonser kan det vara sidvisningar per besök.

Så följer du upp dina KPI:er

Samla dina KPI:er på ett ställe, till exempel i ett kalkylark eller i Looker Studio, och titta på dem med fast intervall. SEO rör sig långsamt, så en månatlig genomgång ger en bättre bild än dagliga siffror. Jämför med samma period förra året så att säsongsvariationer stör mindre. Anteckna samtidigt vad du har gjort, till exempel nya sidor eller länkar, så att du kan se samband. Länkar och innehåll verkar med fördröjning, och en KPI kan röra sig först efter några månader. Vill du se hur en bra rapport är uppbyggd, läs vår artikel om SEO-rapporter med mall.