ROI (return on investment)

ROI används för att jämföra investeringar som annars är svåra att ställa mot varandra. En annonskampanj, en ny medarbetare och ett SEO-projekt kan alla mätas på hur mycket de ger tillbaka per investerad krona. Ett positivt tal betyder att investeringen har betalat sig med överskott. En ROI på 0 procent betyder att du har fått tillbaka exakt det du lade ut, och ett negativt tal betyder en förlust. Talet är lätt att förstå, och därför är det ett av de mest använda nyckeltalen i marknadsföring.

Hur beräknar du ROI?

Formeln är: ROI = (vinst - kostnad) / kostnad x 100.

Ett exempel: en webbutik lägger 20 000 kr på en kampanj som ger ett täckningsbidrag på 50 000 kr. Vinsten efter kostnaden är 30 000 kr, och ROI är 30 000 / 20 000 x 100 = 150 procent. Använd täckningsbidraget i stället för omsättningen när du räknar. Omsättningen innehåller varukostnad och frakt, och då ser investeringen bättre ut än den är. Kom också ihåg att ta med din egen tid och eventuella verktyg i kostnaden.

ROI och ROAS: vad är skillnaden?

Inom annonsering används ofta ROAS, return on ad spend. ROAS är omsättning delat med annonskronor. En ROAS på 4 betyder att varje krona i annonser gav 4 kr i omsättning. ROAS säger något om hur effektiva annonserna är, medan ROI visar om verksamheten faktiskt tjänar pengar. En kampanj kan ha en fin ROAS och ändå gå med förlust om marginalen är låg. I Google Ads är det därför klokt att sätta ett ROAS-mål som passar din marginal. Den ROAS där annonserna går jämnt upp hittar du genom att dela 1 med din täckningsgrad. Har du en täckningsgrad på 25 procent behöver ROAS vara minst 4.

Hur mäter du ROI på SEO?

SEO är svårare att räkna på, eftersom effekten kommer gradvis och håller i sig. Länkar och innehåll verkar med fördröjning, och en bra artikel kan skicka trafik i flera år. Det gäller särskilt för nya kunder, där värdet över tid kan vara större än det första köpet. Beräkna därför ROI över en längre period, till exempel 12 eller 24 månader, i stället för månad för månad i början. En enkel modell ser ut så här.

• Hitta den organiska trafiken till de sidor du har arbetat med i Search Console eller Google Analytics.
• Multiplicera med din konverteringsgrad och ditt genomsnittliga täckningsbidrag per order eller lead.
• Dra av kostnaderna för innehåll, länkar och arbetstimmar.
• Jämför med vad samma trafik skulle kosta i Google Ads.

Den sista punkten kallas ofta trafikvärde. Det är en användbar fingervisning, även om det är något annat än intäkter. Var också ärlig om osäkerheten: många kunder söker flera gånger och via flera kanaler innan de köper, så den organiska andelen av en försäljning är sällan helt exakt. Vår guide om att mäta effekten av länkbyggnad visar hur du följer utvecklingen i praktiken.